ハリーポッター(としまえん)のチケットはキャンセルできる？払い戻しや問合せ先も解説！

ハリーポッター(としまえん)のチケットについて次のことが疑問ではないですか？

 

ハリーポッタースタジオツアー東京のチケットをキャンセルせざるを得ないこともあるでしょう。

体調不良や身内の事情、悪天候などいろいろなシーンが想定されます…。

 

この記事では、チケットのキャンセル規定に関連する情報をご紹介します。

この記事を読むことで、ハリーポッター(としまえん)のチケットルールの疑問が解決できます。

 

「実際にキャンセルがあった事例」も交えて具体的に解説しています。

いざキャンセルするという時にあわてないために、ぜひこの記事の情報を役立ててくださいね。

 

 

 

ハリーポッター(としまえん)のチケットのキャンセル規定

ハリーポッター(としまえん)のチケットのキャンセルは原則できません。

ただし、予約サイト側の問題があった場合、キャンセルと払い戻し事例があるので解説します。

 

原則はキャンセルはできない

ハリーポッター(としまえん)のチケットは原則としてキャンセルができません。

 

公式サイトには、次の通りキャンセル規定があります。

本チケットをキャンセルされたい場合は、直ちに当社のカスタマーサービス (https://www.wbstudiotour.jp/plan-your-visit/help-center/contact-us/)にご連絡いただく必要があります。確認メール又は本チケットは、ご連絡をいただいた時点で無効となるものとします。当社は、お客様によって本チケットがキャンセルされた場合には返金の義務を負いません。また、これにかかわらず、返金については全面的に当社の裁量により決定いたします。

引用元：ワーナー ブラザース スタジオツアー東京-メイキング・オブ・ハリー・ポッター

チケットキャンセル規定を要約します↓

 

つまり、体調不良などのやむを得ない事情でも、実質的にキャンセルは不可ということです。

ただし、ものすごい災害等で施設が閉鎖された時は、その限りではないでしょう。

当日まで体調などを整えて行くか、確実に行ける日を予約するしかないですね！

なお、原則キャンセル不可のため「キャンセル待ち予約」の仕組みはありません。

 

 

キャンセルができる事例と払い戻し

【お知らせ】
チケット販売に関しまして、皆さまからのご好評につき、現在、大量の予約を処理しているため、待ち時間が長くなっております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、しばらくお待ちください。

— ワーナー ブラザース スタジオツアー東京​ (@wbtourtokyo) March 22, 2023

ハリーポッター(としまえん)のチケットのキャンセルは、一部特定の事例においては払い戻しの対象となる場合があります。

 

チケット予約販売開始初日の3月22日には、予約サイトのアクセス集中でかなり混乱がありました。

ハリポタ、チケット、決済エラー2回出て
不安に思って購入とどまってたら
結果予約確認メール２つ来てて重複した〜(´・ω・｀)

なんやんねん。4時間待たされて決済システムポンコツやんけ！
これ返金されないの？うそだろ？エラー表示出しておいてなんやねん。被害者多すぎだと思うんだけど。

— でだNo.4 (@wasavic04) March 22, 2023

公式予約サイトにて決済画面でエラーが続出して、2重決済をしてしまった人が続出！

 

この状況はさすがに運営サイドに問題があるので、キャンセルと払い戻しがありました。

ハリポタのチケット、サーバー重くて重複しちゃった人〜！！！！！
返金対応ございますわ〜！！！ pic.twitter.com/nZWTI8RVGT

— ち む ＊ (@Ryon_chimu) March 23, 2023

ハリポッタースタジオツアー東京の予約サイトのエラーで重複決済されてしまった方は、余分に決済したチケットのみキャンセルと払い戻しがあります。

 

キャンセルの問合せ先と払い戻し方法

ハリーポッターのチケットをエラーにより重複購入したことについて、メールで問い合わせると対応してもらえます。
システム障害によるエラーなので返金してもらえます。
チャットやメールで反応がなく不安だと思いますが、順次対応中だと思いますので、安心してください。 pic.twitter.com/EXrpxVAMp0

— エヌ@フリーランス (@NNN1996NN) March 23, 2023

運営側の問題でチケットをキャンセルする場合の「問合せ先」と「払い戻し方法」の説明をします。

 

チケットのキャンセル払い戻しの問合せ先は次のとおりです。

 

チケットのキャンセル払い戻しの手順は次のとおりです。

今回のキャンセル払い戻し事例はかなり特別でした。

 

繰り返しになりますが、原則チケットキャンセルはありません。

ただし、ものすごい災害等で施設が閉鎖された時は、その限りではないでしょう。

運営側に問題があると思われた場合は、まず問合せフォームから問合せをしましょう！

 

ハリーポッター(としまえん)のチケットの日程変更規定

ハリーポッター(としまえん)のチケットの日程変更も原則できません。

こちらもキャンセル規定と同様でした。

 

原則は日程変更ができない

ハリーポッター(としまえん)のチケットは原則として日程変更ができません。

 

公式サイトには、次の通りキャンセル規定があります。

チケットは事前に公式ウェブサイトで購入いただく必要があります。現地でチケットを購入いただくことはできません。チケットの変更、払い戻しはできません。

引用元：ワーナー ブラザース スタジオツアー東京-メイキング・オブ・ハリー・ポッター

 

ハリーポッタースタジオツアー東京のチケットは一度予約すると日程変更もできません。

ただし、ものすごい災害等で施設が閉鎖された時は、その限りではないでしょう。

 

お出かけの計画をする際は、確実に行ける日を予約しましょう！！

 

日付変更についての問合せ先

運営側の問題でチケットを日程変更する場合の「問合せ先」の説明をします。

 

チケットの問合せ先は次のとおりです。

原則、チケットの日程変更はできませんが、問い合わせがあればこちらから連絡しましょう！

 

ハリーポッター(としまえん)のチケットの転売・譲渡(リセール)規定

ハリーポッター(としまえん)のチケットの転売・譲渡(リセール)は原則的にはできません。

ただし、実際には転売チケットなどが出回ってしまっているので、ご注意ください。

 

転売・譲渡(リセール)はできるか？

ハリーポッター(としまえん)のチケットの転売・譲渡(リセール)は原則的にはできません。

 

一度取得された本チケットは、購入されたものであるか無償で入手されたものであるかを問わず、返金、譲渡、変更することはできず、また、改ざんされた場合は無効となります。譲渡又は改ざんされたものであると当社が合理的に判断した本チケットは使用することができません。また、本チケットは転売することはできません。転売された場合、本チケットは無効となります。

引用元：ワーナー ブラザース スタジオツアー東京-メイキング・オブ・ハリー・ポッター

 

体調不調などで行けなくなり、チケットを売ったり、譲ったりしたい気持ちはわかります。

しかし、チケット自体が無効になり、買った相手が入場できないなどのリスクもあります。

 

転売・譲渡(リセール)は思わぬトラブルになるかもしれませんので、やめたほうが無難です。

公式サイトやツアー会社の正規のルートで購入するのが安心です！！

 

 

転売・譲渡(リセール)はどこでできるか？

ハリーポッター(としまえん)のチケットの転売・譲渡(リセール)は原則的には禁止です。

 

しかし、次のサイトでチケットが販売されている事実はあります。

 

転売で買ったチケットはリスクがある

ただし、今回のケースでは次のリスクがあると思われます。

売り手も買い手も思わぬトラブルになる可能性があります。

 

今回のチケット規定を見る限り、転売・譲渡(リセール)には、関わらない方が無難です。

やはり公式サイトやツアー会社の正規のルートで購入するのが安心です！！

 

 

ハリーポッター(としまえん)のチケットの注意点(本人確認など)

ハリーポッター(としまえん)の入場では、本人確認が実施されることがあります。

 

転売チケットや譲渡されたチケットでないことの確認のためですね。

また、当社は、購入確認のために、スタジオツアーの入口で、本チケットのご購入時に使用されたカードの提示を求める場合があります。ご提示いただけない場合には、スタジオツアーへの入場をお断りする場合があります。

引用元：ワーナー ブラザース スタジオツアー東京-メイキング・オブ・ハリー・ポッター

 

 

ハリーポッター(としまえん)の入場時には、本人確認が実施される場合があります。

転売チケットなどでは、入場できないリスクも考えられます。

来場時には、身分証明書や購入時に登録したカードを忘れずに持っていきましょう。

 

 

ハリーポッター(としまえん)のチケットはキャンセルまとめ

ハリーポッター(としまえん)のチケットはキャンセルについて解説してきました。

チケットの払い戻し、日程変更のルールがよくご理解頂けたと思います。

 

今回の記事の内容をもう一度おさらいしてきましょう。

これから予約される方は、チケットの規定をよく理解して安心安全に購入しましょう！

 

また、予約していたけど体調不良などで行けなくなってしまった方はかなり悔しいと思います。

気休めですが、代わりにお家でハリーポッター映画を楽しむのも1つかと思います。

 

 

ハリーポッタースタジオツアー東京をもっと楽しくする情報はこちら↓